Termos de serviço
Quem somos
O Ovo Rosa é um serviço de Cubos Comércio e Indústria LTDA, CNPJ 54.859.798/0001-50, com sede em Itupeva/SP. Fale com a gente pelo e-mail ovorosa@ovorosa.com.br.
O que é o Ovo Rosa
O Ovo Rosa é um sistema de gestão para empresas, com vendas, notas, estoque, produção, financeiro e atendimento. Ele está em preparação e ainda não está à venda: hoje é usado em teste, e as funções podem mudar.
O atendimento pelo Messenger, pelo Instagram e pelo WhatsApp
A empresa que usa o Ovo Rosa pode ligar ao sistema a página dela no Facebook, o perfil dela no Instagram ou o número dela no WhatsApp, para receber e responder as mensagens dos clientes. Ao fazer isso, a empresa:
- declara que tem o direito de usar a página, o perfil ou o número que ligou;
- segue as regras da Meta para cada canal e responde pelo que a equipe dela escreve;
- pode ligar um assistente virtual, que avisa que a resposta é automática e passa a conversa a uma pessoa quando o cliente pede;
- pode desligar o canal quando quiser, nas configurações do sistema.
Quem conversa com uma empresa por esses canais pode pedir aexclusão dos seus dados.
Uso permitido
Não é permitido usar o Ovo Rosa para mandar mensagens que a pessoa não pediu, para enganar alguém, para fins ilegais ou para tentar entrar em partes do sistema sem permissão.
Os seus dados
Como tratamos os dados pessoais está no aviso de privacidade.
Mudanças nestes termos
Quando estes termos mudarem, a data no início muda junto. Mudanças importantes são avisadas a quem usa o sistema.
Foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Itupeva/SP, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor previsto em lei.