Como tratamos os seus dados pessoais
Este aviso vale para o EOC, o nosso sistema, para o atendimento pelo WhatsApp, pelo Instagram e por e-mail, e para este site.
Quem somos
Cubos Comércio e Indústria LTDA, CNPJ 54.859.798/0001-50, com sede em Itupeva/SP. Somos a controladora dos seus dados pessoais: decidimos como eles são usados.
Encarregado de proteção de dados:Caio De Cicco Bianco, pelo e-mailovorosa@ovorosa.com.br. É com ele que você fala sobre os seus dados, e é ele quem recebe as comunicações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Que dados usamos e para quê
| Se você é… | Usamos | Para | Com base em (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|---|
| Cliente | Nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail, perfil do Instagram, pedidos e conversas com o atendimento | Vender, entregar, emitir a nota fiscal e atender você | Contrato (V) e obrigação legal na nota fiscal (II) |
| Cliente que aceitou receber mensagens | Telefone e o registro do aceite | Mandar novidades e avisos pelo WhatsApp | Seu consentimento (I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Fornecedor pessoa física | Nome, CPF, endereço, dados bancários, notas fiscais | Comprar e pagar | Contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Funcionário ou pessoa que usa o nosso sistema | Nome, e-mail, perfil de acesso, registros de entrada e o histórico do que fez no sistema | Dar acesso, proteger as contas e saber quem mudou o quê | Contrato (V) e legítimo interesse em segurança (IX) |
| Quem visita este site | Registro de acesso: endereço IP, página, data e hora, navegador | Proteger o site contra ataques e contar as visitas por página, sem identificar quem visitou | Legítimo interesse (IX) |
| Quem nos escreve por e-mail | O seu e-mail e o que você escrever | Responder você | Procedimentos antes de um contrato, a seu pedido (V), ou legítimo interesse (IX) |
Não tratamos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e outros) nem dados de crianças nas nossas operações.
Quem visita este site
Este site não tem formulário, não pede cadastro e não usa cookies. Como todo site, o servidor registra cada acesso, e esses registros são apagados depois de 30 dias. Se você escolher o tema claro ou escuro, a escolha fica guardada só no seu navegador, para valer na próxima visita; ela não é enviada para nós. Nada é carregado de outros sites.
Com quem compartilhamos
- Google Cloud, no Brasil (São Paulo): onde o sistema, o banco de dados e este site ficam.
- Fornecedores de inteligência artificial, que podem processar os dadosfora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. A IA nos ajuda a responder no atendimento e a resumir conversas, e recebe só o que a tarefa precisa. Os contratos proíbem esses fornecedores de treinar os modelos deles com os seus dados.
- Meta (WhatsApp e Instagram), quando você fala conosco por lá.
- Locaweb, onde fica a nossa caixa de e-mail.
- Fornecedor de envio de e-mail, para os e-mails que mandamos.
- Órgãos públicos, quando a lei manda (por exemplo, a Receita e a Secretaria da Fazenda recebem as notas fiscais).
Não vendemos os seus dados.
Por quanto tempo guardamos
- As notas fiscais e o que elas trazem ficam guardadas pelo menos pelo prazo da lei fiscal (em regra, 5 anos contados do ano seguinte; CTN, art. 173).
- Os registros de acesso a este site ficam guardados por 30 dias.
- Os demais dados ficam guardados sem prazo para serem apagados, também depois que a relação com você termina. Se você pedir, apagamos ou tiramos a identificação do que não for mais necessário (LGPD, art. 18, IV). Só fica o que a lei manda guardar ou o que precisamos para nos defender em processos.
Os seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, de graça, pelo e-mail ovorosa@ovorosa.com.br:
- saber se temos dados seus e vê-los: de imediato em formato simplificado, ou em até 15 dias com a explicação completa;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir que apaguemos, bloqueemos ou tiremos a identificação de dados desnecessários ou em excesso;
- pedir uma cópia para levar a outro fornecedor;
- retirar o seu consentimento e pedir que apaguemos os dados tratados com ele;
- saber com quem compartilhamos os seus dados;
- se opor a um tratamento feito por legítimo interesse;
- pedir que uma pessoa reveja uma decisão tomada só por meio automático.
Para a sua segurança, respondemos pelo contato que já temos de você. Você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd) e aos órgãos de defesa do consumidor.
Segurança
O sistema, o banco de dados e as cópias de segurança ficam no Brasil (São Paulo), com acesso só para quem precisa, entrada com segundo fator, senhas guardadas de forma que nem nós as conseguimos ler e registro de tudo o que é alterado. Se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como manda a lei.
Cookies
O EOC usa só os cookies necessários para entrar e manter você conectado. Este site não usa nenhum. Não usamos cookies de propaganda nem de rastreamento.
Mudanças neste aviso
Quando este aviso mudar, a data no início muda junto. Mudanças importantes são avisadas a quem usa o sistema.